Prosto o sprzedaży, marketingu i zarządzaniu
Proces sprzedaży bezpośredniej rozpoczyna się od rozmowy telefonicznej – bez względu czy jest to warm czy cold calling. Aby rozmowa telefoniczna była skuteczna potrzebujesz pozytywnych przekonań oraz schematu zawierającego kindersztubę, pytania otwarte i pozorny wybór. Sprawdźmy wspólnie, w jaki sposób przełożysz to na praktykę.
Będąc klientem możesz uczyć się sprzedaży bezpośredniej od innych sprzedawców. A zatem kiedy sprzedaż bezpośrednia zachęca i cieszy klienta? Przygotowałam 3 dobre praktyki, które na pewno zachwycą Twoich klientów.
System sprzedaży bezpośredniej w branży beauty zawiera uniwersalne elementy sprzedaży bezpośredniej, z których skorzysta każdy profesjonalny sprzedawca. Będąc po stronie klienta często obserwuję, jak działają inni sprzedawcy. W ten sposób uczę się, co należy robić oraz czego unikać w sprzedaży bezpośredniej. Sprawdź, jak wygląda przykładowy proces sprzedaży bezpośredniej w branży beauty.
Proces sprzedaży bezpośredniej prowadzi od telefonowania do stałej współpracy pod warunkiem, że profesjonalny sprzedawca pozna potrzeby klienta. Aby zyskać stałego klienta, należy przejść przez kolejne kroki tego procesu wspólnie z klientem. Profesjonalny sprzedawca dostarcza klientowi powodów do przyjęcia oferty. Równie ważny jest transfer emocji, umiejętności autoprezentacji oraz nawiązanie i utrzymanie kontaktu.
Sprzedaż bezpośrednia zwykle kojarzy się klientom w negatywny sposób. Wynika to z niewłaściwe przeprowadzonego procesu sprzedaży bezpośredniej. Nieprofesjonalne zachowanie sprzedawcy generuje u klientów negatywne emocje, a to przekłada się na negatywny odbiór całej sprzedaży bezpośredniej.