Prosto o sprzedaży, marketingu i zarządzaniu
Proces sprzedaży bezpośredniej rozpoczyna się od rozmowy telefonicznej – bez względu czy jest to warm czy cold calling. Aby rozmowa telefoniczna była skuteczna potrzebujesz pozytywnych przekonań oraz schematu zawierającego kindersztubę, pytania otwarte i pozorny wybór. Sprawdźmy wspólnie, w jaki sposób przełożysz to na praktykę.
Zdecydowanie prościej jest uczyć się obserwując pozytywne zachowania sprzedawców. A kiedy sprzedaż bezpośrednia zniechęca lub denerwuje klienta? Przygotowałam 3 przykłady złych praktyk w procesie sprzedaży bezpośredniej, abyś wiedział, czego unikać w swoich działaniach.
Dzisiaj podzielę się z Tobą moją historią, jak sprzedaż bezpośrednia pojawiła się w moim życiu. Mam nadzieję, że odnajdziesz w niej kilka punktów wspólnych ze swoimi pierwszymi krokami w tej działalności zawodowej. Zaczynamy?
Proces sprzedaży bezpośredniej prowadzi od telefonowania do stałej współpracy pod warunkiem, że profesjonalny sprzedawca pozna potrzeby klienta. Aby zyskać stałego klienta, należy przejść przez kolejne kroki tego procesu wspólnie z klientem. Profesjonalny sprzedawca dostarcza klientowi powodów do przyjęcia oferty. Równie ważny jest transfer emocji, umiejętności autoprezentacji oraz nawiązanie i utrzymanie kontaktu.