Sprzedaż bezpośrednia zwykle kojarzy się klientom w negatywny sposób. Wynika to z niewłaściwe przeprowadzonego procesu sprzedaży bezpośredniej. Nieprofesjonalne zachowanie sprzedawcy generuje u klientów negatywne emocje, a to przekłada się na negatywny odbiór całej sprzedaży bezpośredniej.