Prosto o sprzedaży, marketingu i zarządzaniu
Spotkanie sprzedażowe to utrzymanie kontaktu z klientem, do czego służy dopasowana do potrzeb prezentacja oferty, wygładzenie obiekcji oraz odpowiednia finalizacja. Jest to bardzo intensywny czas, w którym Twoja troska o klienta decyduje o długofalowej współpracy.
Spotkanie sprzedażowe wymaga odpowiedniego przygotowania, gdyż od tego zależy, jakie emocje przetransferujesz, w jaki sposób będziesz rozmawiał oraz czy rozpoznasz potrzeby klienta. W ten sposób zbudujesz odpowiednie podstawy do rozpoczęcia długofalowej współpracy.
Proces sprzedaży bezpośredniej rozpoczyna się od rozmowy telefonicznej – bez względu czy jest to warm czy cold calling. Aby rozmowa telefoniczna była skuteczna potrzebujesz pozytywnych przekonań oraz schematu zawierającego kindersztubę, pytania otwarte i pozorny wybór. Sprawdźmy wspólnie, w jaki sposób przełożysz to na praktykę.
Proces sprzedaży bezpośredniej prowadzi od telefonowania do stałej współpracy pod warunkiem, że profesjonalny sprzedawca pozna potrzeby klienta. Aby zyskać stałego klienta, należy przejść przez kolejne kroki tego procesu wspólnie z klientem. Profesjonalny sprzedawca dostarcza klientowi powodów do przyjęcia oferty. Równie ważny jest transfer emocji, umiejętności autoprezentacji oraz nawiązanie i utrzymanie kontaktu.
Skuteczna sprzedaż bezpośrednia to transfer emocji od profesjonalnego sprzedawcy do klienta. W związku z tym konieczne jest, aby sprzedawca nawiązał dobrą relację z klientem poprzez skuteczną komunikację.